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La disponibilità di informazioni, ovunque e in qualsiasi momento, impone nuovi standard di comunicazione nelle relazioni con i clienti.

Microsoft Dynamics CRM 2011 


Microsoft Dynamics CRM offre una soluzione di facile utilizzo per il personale dei reparti di vendita, marketing e servizio clienti della tua azienda. Tutte le informazioni relative ai tuoi clienti saranno disponibili ed analizzabili, in modo da prendere le migliori decisioni in tempi rapidi. Una migliore gestione delle attività contribuirà ad aumentare il successo delle vendite e la qualità del servizio ai clienti.
Microsoft Dynamics CRM è una soluzione completa per la gestione delle relazioni con i clienti che offre alle aziende una "cassetta degli attrezzi" completa per creare e mantenere un quadro dettagliato della clientela, dal primo contatto alle fasi di acquisto e postvendita. 
Microsoft Dynamics CRM è pensato espressamente per sfruttare tutte le funzionalità di Microsoft Office System e Microsoft Office Outlook 2007, offrendo un ambiente di lavoro familiare e intuitivo, che incentiva la produttività e l’utilizzo da parte degli utenti.
Basato sulle caratteristiche di scalabilità e protezione del sistema Windows e di altri strumenti e tecnologie standard Microsoft, Microsoft Dynamics CRM consente di ottimizzare gli investimenti e il know-how per l’infrastruttura esistente.
Microsoft Office System 2007, Windows Vista e Microsoft Exchange Server 2007 introducono nuove, potenti funzionalità per gli utenti di Microsoft Dynamics CRM. Grazie ai miglioramenti in termini di produttività, visualizzazione dei dati, protezione, comunicazione e collaborazione, ora più che mai Microsoft Dynamics CRM è il sistema per eccellenza nella gestione delle relazioni con i clienti.

Per un’impresa diventa quindi importante: 

  • Ottimizzare le attività di vendita ed aumentarne la produttività
  • Ridurre il tempo di chiusura delle trattative
  • Acquisire nuovi clienti
  • Fidelizzare i clienti esistenti creando nuove opportunità di vendita
  • Attuare efficacemente promozioni e campagne per raggiungere i clienti con l’offerta più efficace per ciascuno di loro.

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