Chatbot, intelligenza artificiale e customer care con il sorriso: di questo si è parlato a #DCSMILANO

Il mese scorso si è svolto a Milano Digital Customer Service: nuova leva competitiva di business, il primo evento organizzato da Gruppo Euris con la partecipazione di Responsa. 

Grazie agli interventi dei nostri speaker e degli ospiti che hanno portato la loro testimonianza, siamo riusciti a capire come rendere il customer service digitale una nuova leva competitiva di business. 

Le nuove tecnologie di intelligenza artificiale, come i chatbot, apriranno sicuramente nuovi scenari. Per questo è importante stare al passo con i tempi e adottare soluzioni in grado di rendere da una parte i clienti autonomi nel trovare le informazioni che cercano, e dall’altra fare in modo che i nostri colleghi sappiano mantenere il sorriso anche durante un’interazione virtuale. Soluzioni come Responsa.

Il Customer Service sta cambiando: siete pronti al cambiamento?

Ecco in pochi minuti cosa è accaduto a Digital Customer Service lo scorso 9 Febbraio.