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App di Clienteling: uno strumento per potenziare la forza vendita

Il negozio fisico continua ad avere un forte vantaggio competitivo nella strategia di vendita di un retailer: le persone non sono ancora disposte a rinunciare alla relazione diretta con il personale di vendita. La tecnologia, però, rappresenta una grande opportunità per rivoluzionare l'esperienza d'acquisto in negozio e renderla sempre più personalizzata e coinvolgente. 

A questo servono le soluzioni di clienteling: strumenti in store che consentono di creare un rapporto privilegiato con il cliente, per reinventare attraverso la tecnologia la shopping experience e valorizzare il personale del punto vendita, creando una strategia omnicanale integrata tra virtuale e reale.

Omnistore

Omnistore è l'app di retail clienteling sviluppata da EurisExperience che permette di integrare le vendite online con l'esperienza di acquisto all'interno del negozio fisico. 

Caratteristiche:

  • Assisted Selling: accedi al catalogo esteso, per facilitare il processo di vendita in store o online
  • pagamenti in-app: agevola il checkout dando la possibilità pagare direttamente dall'app ed evitare quindi le code in cassa
  • Customer Data: offri un'esperienza di vendita personalizzata basandoti sui dati 
  • Communication: costruisci una relazione continua con i clienti che arrivano in negozio
  • Teamwork: aumenta la produttività con i tool di collaborazione e comunicazione
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