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La Customer Experience nel mondo del Finance

2018-02-06

L’era della digitalizzazione ha impattato in maniera significativa anche nel settore Finance, portando le aziende a sviluppare una maggiore attenzione verso la Customer Experience e la qualità dei servizi offerti. Fattore fondamentale è il potenziamento dei nuovi canali di comunicazione che i clienti ormai regolarmente utilizzano per relazionarsi con banche, assicurazioni e aziende fintech.

Giovedì 8 Febbraio a Milano presso Copernico Milano Centrale si terrà un workshop CMI (Customer Management Insights): “Finance & Customer Experience” in cui Gabriele Antoniazzi, fondatore e CEO di Responsa, spiegherà come i ChatBot possono portare valore nel settore Finance.

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